martes, 31 de julio de 2012

Esta es la carta que están recibiendo ya en Inglaterra

El inversor inglés, Rav Shah, ha recibido el cheque,

Va acompañado de esta carta que dice que el Fondo ha concluido que tienes deecho a tu compensación, cuyo importe es la liquidación de KPMG a la que se dio la conformidad en su momento. Adjuntan el cheque nominativo.

También dice que el Fondo paga cuando nadie más lo puede hacer y que tu derecho de reclamación contra WorldSpreads ha pasado al Fondo y si has cobrado algo de otras personas en relación con las pérdidas de WorldSpreads, tienes que repagar esa cantidad al Fondo.

lunes, 30 de julio de 2012

El Fondo dice que están empezando a pagar

Acabamos de ponernos en contacto con el Fondo de Compensación y nos han confirmado que han empezado a pagar los fondos a los clientes, desde la semana pasada. Van por orden cronológico de recepción de los formularios de devolución.

En cuanto alguno reciba el cheque, que nos lo comente por favor para informar a todos.

Gabriel y Ramón

jueves, 19 de julio de 2012

Nueva carta del FSCS, de respuesta al formulario

Tenemos una nueva carta del FSCS, en este caso, respuesta directa al envío del formulario de estos últimos días.

Dice lo siguiente:

Gracias por devolvernos su solicitud.

Ahora revisaremos su reclamación de acuerdo a nuestra normativa, fijada por la FSA (Autoridad de Servicios Financieros.) En el transcurso de nuestras investigaciones podríamos necesitar contactarle a usted o a terceros para recabar más información.

Intentamos completar su reclamación tan pronto como sea posible y le escribiremos para informarle del resultado de nuestro trabajo una vez hayas finalizado nuestras investigaciones.

Si tuviera alguna pregunta sobre esta carta, llame al teléfono 00 44 207 741 4100 o al gratuito (sólo en el Reino Unido) 44 800 678 1100 y pida hablar con nuestro Equipo de Contacto Inicial.



lunes, 16 de julio de 2012

Nuevo email del FSCS

Uno de los afectados por WorldSpreads ha recibido el pasado día 12 de julio un email del Fondo de Compensación que dice lo siguiente (la traducción es nuestra, como siempre, lo ha recibido en inglés):

Estimado Sr. XXXXXX

Gracias por enviar de vuelta su solicitud.

Como ya se indicó anteriormente, es necesario que KPMG, los administradores de WorldSpreads Limited, nos faciliten el saldo de la cuenta antes de que podamos procesar su reclamación. Una vez obre esta documentación en nuestro poder, intentaremos completar las reclamaciones dentro de los seis meses desde la recepción de dicha información de KPMG. En el curso de nuestra investigación quizá necesitemos xponernos en contacto con usted o con terceras personas para obtener más información.

Entienda que en ocasiones algunas reclamaciones pueden caer fuera del marco de nuestras reglas y cuando esto ocurre no podemos pagar la compensación. Le escribiremos parap onerle al corriente de nuestro trabajo.

Si tiene alguna pregunta sobre esta carta, llámenos al teléfono 00 44 207 741 4100 o al teléfono gratuito (en el Reino Unido solamente) 00 800 678 1100 para hablar con nuestro Equipo de Contacto Inicial.

Atentamente,

Tom Sheffield
Director, Equipo de Contacto Inicial

Formularios enviados por el FSCS `por correo postal

Algunas personas que no habían recibido el formulario por email y que lo notificaron al FSCS han recibido hoy el formulario por correo postal en casa. Aquellos que estéis pendientes de que os llegue y no lo hayáis pedido, hacedlo directamente por email a worldspreads@capita.co.uk indicando vuestro nombre y dirección.

Lo envían con un sobre autofranqueado de devolución que sólo sirve en el Reino Unido, no lo uséis para remitirlo de vuelta porque os lo devolverán los de correos.

sábado, 7 de julio de 2012

Urgencia en la devolución por penuria económica

Entre las preguntas frecuentes de la web del Fondo de Compensación está ésta, relativa a urgencia derivada de apuro o penuria económica.

Creemos que es relevante y por eso os la destacamos.

What if I believe I am suffering financial hardship and need my claim
to be considered urgently?

Once a claim has been made to the FSCS, if any claimants believe that the FSCS
should treat their case as a priority because they are facing immediate financial
hardship, they should let the FSCS know as soon as  possible. Where there is
immediate financial hardship, we will do what we can to accelerate the handling of
the claim.3
However, please note that the FSCS cannot progress claims until account balances
have been  agreed with KPMG and notified by them to FSCS  and  a completed
application form has been returned by you to FSCS.


Lo que dice es lo siguiente:

¿Qué ocurre si considero que estoy sufriendo una penuria económica y necesito que mi reclamación se tramite urgentemente?
Una vez que la reclamación haya sido hecha al FSCS, si un reclamante considera que el FSCS debería tratar su caso como una prioridad porque se enfrenta a una penuria o necesidad económica perentoria, debería hacérselo saber al FSCS cuanto antes. En caso de necesidad económica inmediata haremos todo lo que podamos para acelerar el tratamiento de la reclamación.
Sin embargo es importante hacer ver que el FSCS no puede avanzar con las reclamaciones hasta que los saldos de liquidación de las cuentas hayan sido acordados con KPMG y notificados por KPMG al Fondo y la persona haya remitido una solicitud completa de devolución al FSCS.

Email de petición de formulario al FSCS

Las Administradoras de KPMG indicaron hace unos días que si para el 6 de julio alguien no había recibido del FSCS el formulario de solicitud de devolución de fondos, llamara al mismo FSCS para pedirlo.

Los teléfonos del FSCS los atienden personas que sólo hablan inglés, por lo que hemos preparado un modelo de email para que aquellos que tenéis que pedirles el formulario lo podáis hacer, si lo creéis oportuno, por escrito. Si preferís llamarles, acordáos que la secuencia numérica correcta es 0044 207 741 4100 ó 0044 800 678 1100 (aunque dicen que este último es gratuito, sólo lo es en el Reino Unido.)

Hay que enviar el email a worldspreads@capita.co.uk

El texto que os pasamos más abajo en inglés, dice: “al no haber recibido el formulario, siguiendo las instrucciones de las Administradoras de KPMG y dado que yo no hablo inglés y ustedes no hablan español cuando les llamamos a los teléfonos indicados por las Administradoras, les pido que me envíen la solicitud para que pueda completar mis datos y devolvérsela lo antes posible.

Mi número de cuenta de WorldSpreads es XXXXXXX.”

Buen fin de semana a todos. No olvidéis que estamos a vuestra disposición para ayudaros en todo este desgraciado proceso de recuperación de vuestro dinero.


Dear Sirs,
Having not received the FSCS application form yet and following the advise from the Special Administrators from KPMG to call you today if this happened, given that I do not speak English and you do not speak Spanish when calling you on the phone numbers supplied to us by the Administrators, I am hereby asking you to send me the application form so I can fill it with my details and return it to you as soon as possible.
My WorldSpreads Account is XXXXXXX.
Sincerely,
XXXXXXX XXXXXXX